Conditions générales d'utilisation

Le service est édité par CLIC&MOI CYBER, SAS immatriculée au RCS de Paris (SIREN 993 222 066), 8 Villa Poirier, 75015 Paris. Contact : info@mon-compagnon-ernest.com.

Ernest propose un accompagnement numérique de prévention et de cybersécurité : modules pédagogiques, assistant conversationnel, alertes et outils d'aide à la décision face aux arnaques et contenus suspects. Le service est fourni à titre informatif et pédagogique ; il ne se substitue pas à un avis juridique, médical ou bancaire.

• L'inscription requiert des informations exactes (identité, e-mail, numéro de mobile lorsque demandé).
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
• Vous devez avoir au moins 16 ans, ou l'accord d'un représentant légal le cas échéant.

Certaines fonctionnalités peuvent être proposées via un abonnement payant. Les tarifs en vigueur sont présentés avant validation du paiement (Stripe). L'abonnement est conclu pour la durée indiquée (mensuelle ou annuelle) et se renouvelle tacitement sauf résiliation conformément aux options disponibles dans votre espace ou auprès du support.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un délai de rétractation lorsque celui-ci s'applique à votre contrat ; les modalités pratiques vous sont rappelées au moment de la souscription.

Vous vous engagez à utiliser le service de bonne foi et à ne pas :

• Porter atteinte à la sécurité du service ou tenter d'y accéder de manière non autorisée.
• Transmettre des contenus illicites, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Détourner l'assistant ou les modules à des fins de spam, d'escroquerie ou de collecte abusive de données.

Les marques, interfaces, textes, parcours pédagogiques et logiciels du service Ernest restent la propriété de CLIC&MOI CYBER ou de ses partenaires. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité Ernest (finalités, bases légales, durées, droits). En utilisant le service, vous en prenez connaissance.

CLIC&MOI CYBER met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service. Le service est fourni « en l'état » ; la responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée pour les décisions que vous prenez sur la base des contenus ou recommandations affichés, ni pour les dommages indirects, dans les limites autorisées par la loi.

Vous pouvez supprimer votre compte ou résilier votre abonnement selon les parcours prévus dans l'application. L'éditeur peut suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement grave aux présentes CGU/CGV, après notification lorsque la situation le permet.

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement ; à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'éditeur, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur.